Na co uważać podczas Black Friday?

Największe zagrożenia dotyczą zakupów online. Cyberprzestępcy wykorzystują gorączkę promocji, podszywając się pod znane sklepy lub wysyłając fałszywe linki z „ekskluzywnymi rabatami”. Zanim klikniesz w ofertę:

  • sprawdź, czy adres strony zaczyna się od **https://** i czy domena nie ma literówek,
  • nie podawaj danych karty płatniczej na podejrzanych stronach,
  • korzystaj z oficjalnych aplikacji sklepów,
  • unikaj „superokazji” przesyłanych w wiadomościach SMS lub przez media społecznościowe.

Prawa konsumenta podczas zakupów

Kupując w Internecie, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Sklep ma obowiązek zwrócić pieniądze w terminie do 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli produkt okaże się wadliwy, możesz skorzystać z rękojmi lub gwarancji, nawet po zakończeniu akcji promocyjnej. Warto zachować potwierdzenie zakupu, paragon lub fakturę. Pamiętaj, że uczciwe sklepy zawsze informują o realnej cenie przed promocją, od 2023 r. obowiązuje przepis, zgodnie z którym sprzedawca musi wskazać najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką.

Jak uniknąć pułapek Black Friday?

Zanim zdecydujesz się na zakup, poświęć chwilę na porównanie cen w kilku źródłach, ponieważ wiele promocji to jedynie marketingowy zabieg. Warto śledzić ceny interesujących produktów z wyprzedzeniem, np. kilka tygodni wcześniej, aby mieć punkt odniesienia.

Zachowaj też czujność wobec sklepów, które nie podają pełnych danych kontaktowych czy adresu siedziby. Brak takich informacji może świadczyć o próbie oszustwa. Zanim złożysz zamówienie, upewnij się, że sklep działa legalnie i ma pozytywne opinie.

Sprawdzenie recenzji innych klientów to kolejny sposób, by uniknąć problemów. Jeśli w komentarzach pojawiają się skargi na brak dostawy, trudności ze zwrotem pieniędzy lub brak kontaktu ze sprzedawcą, lepiej zrezygnować z zakupu.

Potrzebujesz pomocy w sporze z e-sklepem?

Jeżeli sklep nie uznaje reklamacji, nie zwraca pieniędzy lub czujesz się wprowadzony w błąd, możesz skorzystać z pomocy prawnej online. Na platformie LEXNONSTOP uzyskasz poradę prawną online lub przez telefon, w każdej dziedzinie prawa. To szybki i bezpieczny sposób, by dowiedzieć się, jak skutecznie dochodzić swoich praw i nie dać się oszukać.