Towar, w którego posiadanie wchodzi klient powinien być nienaruszony, nadawać się do użytkowania i spełniać określoną rolę. W prawie polskim posiadamy instrumenty, które chronią prawa konsumentów. W przypadku, gdy klient doświadcza problemów z nabytym towarem może dochodzić swoich praw. Ale jak zrobić to odpowiednio, gdy zderzamy się z pojęciami, takimi jak: reklamacja, gwarancja i właśnie rękojmia. Wszystkie wydają się być tożsame. Czy jest tak naprawdę? Odpowiadamy.