Windykacja ma celu podjęcie czynności prawnych i procesowych, których celem jest doprowadzenie do spłacenia przez dłużnika wszelkich zaległych wobec wierzyciela zobowiązań.

Po powstaniu zobowiązania, czyli w sytuacji kiedy dłużnik spóźnia się z zapłatą należności na rzecz wierzyciela, w pierwszym kroku podejmuje się postepowanie polubowne, którego celem jest monitorowanie dłużnika poprzez windykację zdalną (maile, telefony) oraz osobistą (wizyty w miejscu zamieszkania dłużnika). Po nieudanej próbie polubownego rozwiązania sporu oraz braku chęci współpracy ze strony dłużnika, kolejnym krokiem jest skierowanie sprawy na drogę postępowania sądowego. W momencie uzyskania sądowego wyroku lub nakazu zapłaty, wierzyciel może rozpocząć egzekucję komorniczą, której celem jest nie tylko licytacja mienia ruchomego czy nieruchomości, ale również poszukiwanie ukrytego majątku dłużnika.