Jak działają płatności odroczone?

Płatność odroczona to o tyle wygodna forma, że korzystasz teraz, a płacisz za 30 dni. W systemie Tpay korzystamy z opcji PayPro lub Twisto – ty decydujesz, którą z nich wybierzesz, po kliknięciu w link. 

Płatności odroczone w e-commerce oferują elastyczne podejście do płatności za zakupy i sprawdzają się w przypadku produktów o różnej wartości – także tych postrzeganych często jako tanie. Należności trzeba uregulować do 30 dni – po tym okresie w przypadku Twisto naliczane są ustawowe odsetki, natomiast w PayPo, w ramach usługi "Zapłać w ratach" (dostępnej dla klientów powracających), klient rozkłada sobie płatność na oprocentowane raty. 

Jak to wygląda z perspektywy klienta?

Finalizacja zamówienia, od momentu wybrania płatności odroczonej w panelu transakcyjnym Tpay, wynosi zaledwie 2-3 min (ten czas obejmuje głównie ocenę wiarygodności w spłacie zobowiązania). 

Klient sklepu internetowego, który chce skorzystać z płatności odroczonej, po włożeniu do koszyka wszystkich produktów, przechodzi do kasy, a następnie:

  1. Jest przekierowywany do bramki płatniczej Tpay.
  2. Wybiera metodę płatności PayPo lub Twisto.
  3. Jeśli nie ma zarejestrowanego konta w PayPo/Twisto, to podaje swoje dane (m.in. imię, nazwisko i PESEL) i weryfikuje transakcję SMS-em. 
  4. Jeśli ma zarejestrowane konto, to loguje się do niego, a następnie weryfikuje transakcję SMS-em.
  5. W trakcie dokonywania płatności, klient otrzymuje wiadomości mailowe od: Tpay o założeniu i realizacji transakcji, sprzedawcy z informacją o złożeniu zamówienia, dostawcy płatności odroczonych ze szczegółami na temat spłaty.

Czy płatności odroczone są darmowe? 

Mechanizm płatności odroczonych zakłada, że są one darmowe pod warunkiem, że uregulowanie płatności następuje w wyznaczonym terminie. Po tym okresie naliczane są ustawowe odsetki. 

Czy klient dostaje jakieś przypomnienia o zbliżającym się terminie spłaty?

W przypadku Twisto: Klient otrzymuje w ciągu 30 dni od transakcji cztery przypomnienia mailowe, ostatnie przypada w 30. dniu od transakcji.

W przypadku PayPo: Klient otrzymuje maila oraz SMS-ową informację na 3 dni przed terminem spłaty, w dzień spłaty oraz odpowiednio w 3. oraz 7. dzień po upłynięciu terminu.

Jak wyglądają zwroty w płatnościach odroczonych?

Gdy klient chce zwrócić całe zamówienie lub jego część, które opłacił z PayPo lub Twisto, przede wszystkim najpierw powinien o tym powiadomić nas. Kiedy otrzymamy zgłoszenie i zatwierdzimy je, to Tpay przez PayPo/Twisto zwróci środki za dokonany zwrot. Zobowiązanie w PayPo/Twisto zostanie zmniejszone (częściowy zwrot) lub wyzerowane.

Do jakiej wysokości można korzystać z płatności odroczonych?

Twisto zapewnia finansowanie od 1 do 1500 zł. Natomiast PayPo – nawet do 3000 zł oraz dodatkowo umożliwia rozłożenie płatności na raty za zakupy online (w ramach usługi "Zapłać w ratach" skierowanej do klientów powracających).